Das erwartet Sie Einarbeitung in das AufgabengebietJahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach sechsmonatiger BetriebszugehörigkeitPrämienzahlung möglich durch Mitarbeiter werben Mitarbeiter Ihre Aufgaben Betreuung von nationalen und internationalen KundenKundenauftragsabwicklung in SAPErstellung von AngebotenBearbeitung von ReklamationenPflege von Preisen und KonditionenSicherstellung des WorkflowsErstellen und Prüfen von Reports Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungBerufserfahrung im Customer SupportGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftGute Kenntnisse in SAP R/3 sowie gute MS-Office-KenntnisseBelastbarkeit und VerantwortungsbewusstseinStrukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke sowie DienstleistungsorientierungEngagement und Teamfähigkeit Benötigte Unterlagen Aktueller LebenslaufQualifizierungsnachweiseArbeitszeugnisse Die Zeit ist reif für Ihren Erfolg.
Eskalation an Kunden und Transportdienstleister Bearbeitung von Standgeldern, Transportschäden, Reklamationen und Retouren Vorbereitung der Abrechnung, Klärung von Abrechnungsdifferenzen Erstellung regelmäßiger Reports für die jeweiligen Auftraggeber Kontinuierliche Mitarbeit bei der Optimierung der Arbeitsprozesse Deine Fähigkeiten Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung bzw.
Deine Aufgaben Du überprüfst regelmäßig die Daten, die über elektronische Schnittstellen mit den Kunden ausgetauscht werdenDu kümmerst Dich um die Betreuung und Beratung der KundenDu erstellst Auswertungen und Reporte, stehst im direkten Kontakt mit den Kunden und arbeitest eng mit dem zuständigen Außendienst zusammenZusätzlich übernimmst Du weitere administrative Aufgaben, wie zum Beispiel die Bearbeitung von Reklamationen Deine Fähigkeiten Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich der AuftragsabwicklungDu bringst idealerweise 3-5 Jahre Berufserfahrung mitDu kennst Dich gut im Bereich der Auftragsabwicklung ausDu besitzt sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Word und ExcelDu hast Erfahrung mit SAP R3Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBelastbarkeit und eine ausgeprägte kommunikative Stärke gehören zu Deinen EigenschaftenTeamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung sind für Dich selbstverständlichGute bis sehr gute Englischkenntnisse und SAP R3-Kenntnisse sind eine Voraussetzung Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Sales Coordinator (m/w/d) - Customer Service Ihre Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung Min. 30 Urlaubstage Flexible Arbeitszeiten Umfangreiche Einarbeitung Gute Weiterbildungsmöglichkeiten Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser, Tee) Kostenlose Parkplätze Ihre Aufgaben: Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen im internationalen Umfeld (EMEA) Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Preisdaten im ERP-System Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Vertrieb, Einkauf, Controlling und Logistik Unterstützung bei der Optimierung und Einführung neuer Prozessabläufe Koordination von Lieferungen, Gutschriften und Reklamationen in Abstimmung mit Lagern und externen Partnern Erstellung von Reports sowie Pflege von Kundenportalen und -tools Aktive Mitarbeit im Customer Service und Vertretung des Teams bei Bedarf Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftliches Studium Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebssupport oder Auftragsmanagement Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint; ERP-/CRM-Kenntnisse von Vorteil Gute Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Abläufe Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise mit „Hands-on“-Mentalität kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Sales Coordinator (m/w/d) in Düsseldorf und Umgebung!
Prepares concise, accurate, professional and timely Equipment Acceptance Reports, Service Work Reports, Expense Reports and other support documentation for customer visits; communicates with KHS internal staff to report on service activities; completes and submits reports within 3 weeks after the end of a job.
Prepares concise, accurate, professional and timely Equipment Acceptance Reports, Service Work Reports, Expense Reports and other support documentation for customer visits; communicates with KHS internal staff to report on service activities; completes and submits reports within 3 weeks after the end of a job.
Requirements Abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung im Speditions- oder Transportwesen Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise im Umfeld von Containerlinien oder Spedition Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) Ausgeprägte Teamorientierung, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Pluspunkte: Erfahrung im Gefahrgutmanagement und im Umgang mit Claims Benefits 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und Überstundenkonto 13,5 Gehälter Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen Kostenfreies Deutschlandticket Vielfältige Online-Rabatte durch Corporate Benefits Strukturierte Einarbeitung mit Mentoring-Programm Eine langfristige Perspektive in einem internationalen, maritimen Umfeld Responsibilities Führe und entwickle Dein Team im Import Customer Service – fachlich wie disziplinarisch Sei die Stimme des Teams in Richtung Management und übersetze Strategie in klare operative Abläufe Unterstütze aktiv bei komplexen Vorgängen, wenn schnelle Lösungen gefragt sind Optimiere Prozesse, erkenne Engpässe frühzeitig und sorge für reibungslose Abläufe entlang der Container Supply Chain Überwache die Qualität von Reports, Auswertungen und Meldungen und sorge für Transparenz Informationen über den Arbeitgeber Unser Mandant ist die Deutschlandorganisation einer bekannten internationalen Linienreederei aus den globalen Top 10 mit Sitz in Hamburg.
Installs new or modified equipment at customers’ facility to ensure full functionality according to specifications Reviews performance reports and documentation from customers and field representatives, and inspects malfunctioning or damaged product to determine nature and scope of problemAnalyzes review and inspection findings to determine source of problem, and recommends repair, replacement, or other corrective actionCoordinates problem resolution with engineering, customer service, and other personnel to expedite repairsProvides on-site technical assistance to help troubleshoot and repair equipment Associate’s degree or equivalent from 2 year college or technical school; or 6-12 months related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience
You will: Lead, coach, and inspire your team to achieve and exceed KPIs.Spend about 50% of your time hands-on in daily operations, leading by example.Conduct regular 1:1s, coaching sessions, and performance reviews, helping your team unlock their potential.Act as a role model for customer-centricity, ensuring we consistently deliver excellent experiences.Monitor performance in real time, adjusting staffing and resources to meet demand.Use data insights (Excel, Power BI, reports) to spot trends and drive improvements.Partner with Quality, Training, and Process teams to streamline workflows and remove bottlenecks.Collaborate with stakeholders to resolve customer pain points.Drive continuous improvement projects to make our services smarter, faster, and more efficient.Foster a culture of engagement, accountability, and curiosity in your team.
Work Setup: 100% remote.Travel required ~50% of the time, often overnight/multi-day.Scope of the RoleGeographic Scope: Domestic; Northeast Region of the USInteraction: Internal teams and external clientsInfluencing Factors: Market conditions, customer needs, technical requirementsFinancial Impact: Directly responsible for annual service revenue; manages % of regional service targetsService Reach: Supports multiple functions/customersDirect Reports: None
Your work is important for supporting the operational success and technological advancement of industries relying on these technologies. You will • Report into the Operations Manager. • Conduct planned and ad hoc services to inspect, service, troubleshoot, and repair various technical systems.
In this role, you will be part of the Product Management & Key Account Management team and report directly to the Team Manager Product Management & Key Account Management. The position is based in our Bucharest office and works closely with international colleagues within DKV Refund Service and the wider DKV Mobility Group.
YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!
YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!
Technische Ausbildung Anwendungskenntnisse gängiger QM-Methoden (APQP, FMEA, PPAP, 8D-Report) Einschlägige Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement Umgang mit QM Core Tools Erfahrung in der Vorbereitung und Durchführung von Audits, IAT 16949 Erfahrung mit Kundenanforderungen SAP-Kenntnisse Gute Englischkenntnisse Dann bieten wir: Einen spannenden Arbeitsplatz in einer dynamischen Industrie, facettenreiche Herausforderungen sowie persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld.
External Customers: DGF Customers Handle customer complaints and enquiries Develop customer relationships with existing customer Generate necessary reports for customers Internal Customer: Management Team Generate necessary reports and information for management team Internal Customer: All Departments Concerned Work together very closely in order to achieve the customer's specifications.
Develop functional specifications for enhancements, interfaces, reports, and forms. Support testing activities including unit testing, integration testing, and user acceptance testing. Provide post-implementation support and resolve production issues related to SAP CS.
Your task will be: Develop trust relationships with a portfolio of major clientsAcquire a thorough understanding of key customer needs and requirementsExpand the relationships with existing customers by continuously proposing solutions that meet their objectivesEnsure the correct products and services are delivered to customers in a timely mannerResolve any issues and problems faced by customers and deal with complaints to maintain trustPlay an integral part in generating new sales that will turn into long-lasting relationshipsPrepare regular reports of progress and forecasts to internal and external stakeholders using key account metricsSupports Back office and Call forwarding functions by liaising with client as necessary in respect to accepting orders (from customer or overseas office)Proactively informs customer on shipment status, exceptions, and provides intermediate updates on incident solutionSupports Customer Implementation by following up on spot quotations and contract closure as may be requiredPerforms up- and cross-selling (inbound calls) for existing customers and passes on leads to salesTakes and handles customer inquiries e.g.
Ihre Aufgaben Follow-up on market & industry trends, producing reliable, accurate reports for the sales organization as a tool to steer business and internal stakeholders Continuously monitor competitors, providing key information to set the sales and support strategy Process, review and lead all incoming customer requests and keep all databases updated Lead the preparation of documentation and agreements (Tenders, MoUs, LOIs, Sales and Service Contracts, Agent, Dealership and Finder Agreements, etc.)
Prince 2) An experienced professional contributor with responsibility for an advanced area of work in the professional field Knowledge and/ or experience in application of the subject matter expertise as described in the relevant Competencies Development sheets Inquisitive and analytical mind and excellent understanding of the role and potential for IT in a business context Proven ability to manage non-direct reports to achieve results and work in a multi-cultural multi-functional environment where consensus is critical for success Customer and end-user focused and excellent oral and written communications skills Analytical skills, conceptual thinking, customer focus, seeking information skills, forming relationships, planning and organization skills and teamwork WHAT IS THE PLUS POINT(S) Software AG (Apama, Terracotta) – min 2 years experienceJava.
Job Title: Service Depot Repair Specialist Location: Concord Massachusetts Department: Service & Support Reports To: Depot Repair Manager ------ About Oxford Instruments Oxford Instruments is a leading provider of high-technology tools and systems for research and industry.
Completes required documentation on-site, e.g. cost tracking on installation budget, technicians on-site, daily reports to the Project Manager and customer; completes safety and customer documentation as required. Interfaces with Engineering, Production and Project Management personnel to solve technical problems or project issues.
Completes required documentation on-site, e.g. cost tracking on installation budget, technicians on-site, daily reports to the Project Manager and customer; completes safety and customer documentation as required. Interfaces with Engineering, Production and Project Management personnel to solve technical problems or project issues.
Job Description: To support Dyson Control Tower daily reporting - liaising with Customer Service & reporting Support Control Tower team to prepare all reports with Microsoft Excel skills Manage & coordinate with DGF counterparts for shipment monitoring to achieve on time performance Working with internal stakeholders (CS, IT, CDZ team etc) to ensure the report accuracy Requirements: Excellent communication skills Able to self-motivate & adapt to changes Good team player & problem solver Good Microsoft Excel skills
Verantwortungen Ganzheitliche Betreuung unserer Bestandskunden bei der Nutzung unserer Anwendung im Live-Betrieb Aktives Management der Kundenbeziehungen sowie Steuerung der vertraglichen Anliegen Zentrale Ansprechperson für alle Kundenanfragen Proaktive Beratung unserer Kunden zur optimalen Produktnutzung, um den Mehrwert der Anwendung voll auszuschöpfen Erstellung von kundenspezifischen Auswertungen und Reports Aufbau und kontinuierliche Optimierung der Prozesse und Tools für eine exzellente Kundenkommunikation Anforderungen Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in einer Rolle als Customer Success Manager oder Account Manager Hohe Serviceorientierung und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Hands-on-Mentalität Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, professionelles Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Visual Literacy - starkes visuelles Gespür für Modefotografie und Markenästhetik Erfahrung im Bereich Generative AI, Prompt Engineering oder digitaler Content-Produktion Erfahrungen im Transformationsmanagement Benefits Hybrid working Täglich frisches Obst Sportkurse Exklusive Mitarbeiter Rabatte Kostenlose Getränke Sprachkurse Company Events Relocation Unterstützung Mobilitätszuschlag Zentrale Lage Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungs- angebote Hunde erlaubt AY Academy Feedbackkultur Firmenfahrrad Was ABOUT YOU ausmacht?
Besucherumfragen, Online-Befragungen, Panel- & Universitätsprojekte) Datenanalyse und - Aufbereitung, um wertvolle Insights aus dem Besucherverhalten zu gewinnenMithilfe bei der Erstellung von Präsentationen, Reports und interaktive BI-Dashboards für interne StakeholderUnterstützung im Tagesgeschäft der Marktforschungsabteilung, z.B. bei der Durchführung von Befragungen im Europa-Park oder Wartung von Feedback-TerminalsEigenständige Dokumentation der Erkenntnisse zur internen Weiterverarbeitung Unterstützung bei der Entwicklung von strategischen Tools zur Weiterentwicklung des Teams Customer & Market Intelligence Dein Profil Du befindest Dich im Studium der Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften, Psychologie oder in einem verwandten StudiengangGroßes Interesse an Marktforschung, Datenanalyse und KonsumentenverhaltenAnalytisches Denkvermögen und eine sorgfältige, strukturierte ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, aber auch ein hohes Maß an Selbstständigkeit und VerantwortungsbewusstseinSicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint)Sehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseDu kannst uns für sechs Monate vor Ort unterstützen Wir bieten Dir Ein vergütetes PraktikumSelbstständiges Arbeiten in einem jungen, engagierten TeamAbteilungsübergreifende Tätigkeiten in vielseitigen ProjektenVerantwortungsvolle Aufgaben in einem einzigartigen Familienunternehmen mit regionaler VerankerungWir leben eine positive Fehlerkultur und profitieren gemeinsam von unseren LerneffektenWertschätzung & VertrauenEin attraktives Angebot an Zusatzleistungen Dein Kontakt Ida Platt Ida.Platt@europapark.de 07822 77 15403 Lass Dich nicht entmutigen, wenn Du nicht alle Punkte unseres Job-Profils erfüllst.
Key Responsibilities Overall management and coordination of site operations in the Automotive environment in accordance with defined processes, standards, and management instructionsDisciplinary and functional leadership, development, and motivation of site employeesPlanning and control of personnel deployment, capacity management, and vacation schedulesEnsuring compliance with Automotive-specific quality, occupational health, safety, and environmental requirementsOrganization and documentation of safety briefings, instructions, risk assessments, and emergency measuresResponsibility for workplace organization, tools, equipment, and operational resourcesCoordination of operational planning, order execution, reporting, and documentationReview and approval of operational reports, time confirmations, and performance dataActive implementation and monitoring of Continuous Improvement (KVP) initiativesOrganization of first aid readiness and required occupational medical examinationsActive communication and enforcement of safety and health protection measuresMaintenance and development of customer relationships at the assigned operational sitesConfident use of SAP for operational processesBusiness development in the surrounding area.
Your Contribution Promotes and sells the complete pharmaceutical packaging (PP) product portfolio to dedicated international customers in the area responsibilityDefine sales strategy, projects, activities and create customer specific solutions with regards to products, services, conditions and problem solving.Develops and promotes sales growth & margins, aligns with key accounts, product management and marketing strategies / goalsActively analyzes and provides continuous updates about potentials to KAM, product management, marketing, customer service and production departments of product development, market trends, competitor information and new product opportunitiesVisits prospects and customers and provides regular updates and reports on customer/prospect visits and activities of dedicated local and international customersManage, maintain and update the customers’ file and system (CRM, Sales Database) according to established process and procedureWork closely with Customer Service to support him / her for Quotation, Account Receivables and Complaint handlingNegotiation of prices and payment conditions in coordination with the supplying unit or the KAM and give input in the global price negotiationsEstablishes the yearly budget and quarterly forecast for the dedicated local and international customers (per product group and supplying plant)Monitors budget achievement monthly and react accordingly if deviations occur.Assists with customer support for technical issues, audits, concerns, questions and acts as interface between customer, KAM and production siteGenerates customer contacts at various levels and functions (multi-channel selling)It is proactive as a team member and player to implement and reach departmental, plant and corporate objectivesProvides monthly summary reports about activities of domestic and international customers handled.Monthly competitor analysis as supporting data to take the right decision to retain or gain new market share or new customers.Monitoring quarterly Sales achievement to ensure yearly target achieved.Together with the Finance team, monitory Account Receivables on weekly basis to achieve the assigned target.Active participation in company activities that relate with customers, aside from the routine tasks.To ensure sales achievement assigned by company.To ensure customer satisfaction is reached by referring to global surver result.To ensure routine tasks, periodic tasks and variable tasks are well executed.The authority level follows the approval matrix guideline defined by global Schott Pharma.The authority level follows the approval matrix guideline defined by Schott Igar Glass.The authority level follows tasks and responsibilities given by direct superior accordance with the valid guideline.
About us Your Contribution Achieve planned KPIs (sales, new opportunities) via sufficient order incomeElaborate Sales plans, forecasting and performance reportsPlan, direct and coordinate customer strategies and activitiesManage Key Accounts (local OEMs)Setup and execute regular customer visitation schedules and visits in CRMGenerate inquiries from customers and related quotations with support of Customer Service and other internal entitiesAuthorize quotations and pricing; perform reviews, negotiations, and contracting with customersHandle customer complaints with the support of Inside Sales and Quality departmentAssist A/R with overdue managementDocument customer knowledge in CRMFoster new growth opportunities with new customers, products, applications and projectsDrive competitive intelligence and reports to Market Intelligence teamEstablish sound market and application knowledgeContinously improve the overall customer satisfaction along the customer journeyEnsure teamwork and alignment of goals and objectives Follow Company policies and protocols, while adhering to all safety guidelines Follow Company Code of Conduct, Core Values and applicable laws and regulationsParticipate in trade shows, exhibitions and conferences, when applicable Attend both internal and external trainings Your Profile Masters Degree in Engineering, Science or Business Administration, required Minimum 5 years in Key Account Management, required Technical Sales/Marketing or Product Management of high engineesring content materials and components in an industrial Business-to-Business (B2B) environment, strongly preferredExperience in the semiconductor industry and/or quartz glass material sales, strongly desired Ability to read, write and speak English; strong oral and written communication skillsProficiency in MS Office knowledgeAbility to work in a dynamic and fast growing industryGrowth and results driven mindsetPersonable with excellent people management and teamwork skillsAbility to work in a global, matrix organization Your Benefits Excellent healthcare benefits including medical, dental and visionShort and long term disability Tuition reimbursement Paid time offPet insurance Other supplemental benefits available upon election Please feel free to contact us You can expect interesting tasks and challenging projects, as well as motivated and friendly teams in fields that influence our future.
Prince 2) An experienced professional contributor with responsibility for an advanced area of work in the professional field Knowledge and/ or experience in application of the subject matter expertise as described in the relevant Competencies Development sheets Inquisitive and analytical mind and excellent understanding of the role and potential for IT in a business context Proven ability to manage non-direct reports to achieve results and work in a multi-cultural multi-functional environment where consensus is critical for success Customer and end-user focused and excellent oral and written communications skills Analytical skills, conceptual thinking, customer focus, seeking information skills, forming relationships, planning and organization skills and teamwork WHAT IS THE PLUS POINT(S) Strong knowledge in current EDI industry standards (EDI, ANSI, RosettaNet, etc).Familiar with EDI implementation best practices and guidelines.Sound knowledge of Business Process and back-end applications ( DGF, Express, Supply Chain and Global Mail)Competent in EDI Technologies / tools.
Your role As a Sales Engineer, your mission is to drive sales growth for our business by leveraging your technical expertise and understanding of customer needs. You will report to the Sales Manager and work closely with the engineering and product teams to ensure the successful implementation of sales strategies.
Monitoring & Analysis Monitor applications and infrastructure using tools.Analyze performance data, identify bottlenecks, and recommend improvements.Create dashboards and KPI reports. Maintenance & Administration Perform regular maintenance for OT applications.Maintain master data based on service requests.Manage Kubernetes deployments and scaling.Ensure compliance with IT/OT security standards.
Ihre Aufgaben Analysieren und optimieren Sie den E-Commerce-Shop sowie die Antragstrecken (SCIP-Baukasten) mithilfe von Nutzerdaten, A/B-Tests, Conversion-Raten und UX-AnalysenEntwickeln Sie gezielte Maßnahmen zur Steigerung von Conversion und Umsatz und setzen diese erfolgreich umDurch Ihre Arbeit an der Optimierung der Online User Journeys (UX/Design) schaffen Sie ein nahtloses und positives KundenerlebnisDetaillierte Traffic-Analysen führen Sie eigenständig durch und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen abDie Überwachung der relevanten Antragstrecken liegt in Ihren Händen; auftretende Fehler beheben Sie in enger Abstimmung mit der IT schnell und zuverlässigKampagnendaten werten Sie aus und erstellen aussagekräftige Reports zur Performance-ÜberwachungGemeinsam mit dem Marketing-Team und anderen Fachabteilungen stimmen Sie Maßnahmen ab und sorgen für eine reibungslose ZusammenarbeitExterne Agenturen und Dienstleister steuern Sie zielgerichtet und stellen die Qualität der Ergebnisse sicher Ihre Fähigkeiten Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, BWL oder Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung bildet die Grundlage für Ihre ExpertiseMindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im E-Commerce, in Web- und Performance-Analytics sowie in der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) bringen Sie mitSie verfügen über grundlegende Kenntnisse in Web- und Datenanalyse, Tracking, User Experience und A/B-Tests (z.
关于我们 您的任务 Achieves planned KPIs (sales, number of new opportunities) by ensuring sufficient order incomeElaborates sales plans, forecast and performance reports including deviation analysis and action plan for assigned customersPlans, directs, and coordinates customer strategy and activities including milestone plans.Manages Key Accounts (local OEMs) including direct customers, value chain stakeholders and end usersSets up and executes regular customer visitation schedules and captures results of visits in CRM.Generates inquiries from customers and related quotations with support of Customer Service and other internal entities, authorizes quotation and pricing.
Refine and execute our go-to-market strategy and pipeline generation initiatives, supported by strong cross-functional collaboration and execution.Lead the Team: Inspire and support a regional sales team, fostering a performance-driven, customer-focused culture. Mentor direct reports by participating in client and prospect meetings and engaging other BW Papersystems resources as needed. Attract, develop, and retain top talent.Build External Relationships: Maintain and grow relationships with existing customers, key accounts, and channel partners.
Lead the Team : Inspire and support a regional sales team, fostering a performance-driven, customer-focused culture. Mentor direct reports by participating in client and prospect meetings and engaging other BW Papersystems resources as needed. Attract, develop, and retain top talent.
Wir suchen im Geschäftsbereich ICS zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Level Manager (m/w/d) für den Standort Leipzig einen Service Level Manager (m/w/d) Einsatzort: Leipzig Kennziffer: 2026-0394 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Kontrolle und Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) inklusive Einleitung von Eskalationen bei AbweichungenZentraler Ansprechpartner für VIP-Kunden bei allen Fragen rund um IT-Betrieb und ServicequalitätErstellung und Präsentation von Servicereports sowie Qualitätsreviews auf ManagementebeneKoordination betrieblicher Kundenanforderungen inklusive strukturierter UmsetzungsbegleitungUnterstützung bei Einführung, Umsetzung und kontinuierlicher Verbesserung von IT-Services (Continuous Service Improvement)Prüfung der technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit neuer Anforderungen gemeinsam mit beteiligten FachabteilungenSicherstellung der Einhaltung vertraglicher und wirtschaftlicher RahmenbedingungenKoordination technischer Servicespezialisten sowie externer Service-Partner im Rahmen verantworteter Kunden und Betriebsprozesse Profil Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude an eigenständigem Arbeiten in einem technisch geprägten UmfeldAbgeschlossene technische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld (ITK) alternativ: kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität und praktischer Erfahrung im IT-/TK-BereichErfahrung im direkten Kundenkontakt sowie souveräner Umgang mit anspruchsvollen oder eskalativen SituationenSicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Tools (insbesondere Excel, PowerPoint, Outlook) zur professionellen Erstellung von Auswertungen, Reports und KundenkommunikationAusgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit analytischem DenkvermögenStrukturierte, verantwortungsbewusste und organisierte ArbeitsweiseHohe Eigenmotivation sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen WeiterentwicklungSelbstständiges und eigenverantwortliches Handeln Wir bieten Verlässlichkeit: unbefristete Anstellung in einem modernen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden UnternehmenWork-Life-Balance: flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Homeoffice zur Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und BerufEntwicklungschancen und Perspektiven: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Weiterbildungen sowie abwechslungsreiche AufgabenVerantwortung: eine Kultur mit flachen Hierarchien, bei der Sie ab dem ersten Tag volles Vertrauen genießen und Verantwortung übernehmenWeitere lukrative Benefits: attraktive Vergütung, Dienstwagen mit Privatnutzung, Mitarbeiteraktienprogramm (durch unsere Konzernzugehörigkeit zur SPIE), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Corporate Benefits (Rabatte bei vielen Marken und Shops jeglicher Richtung)
Main Responsibilities: Sell Leybold products to an assigned account base within a geographic region, focusing on Scientific sectors such as Space Research, High Energy Physics, Fusion, Quantum Computing, Nuclear Medicine, Semiconductor, Solar, Analytical, Coating, and more.Split time between home office and customer site visits to conduct sales meetings, product demos, and troubleshooting at advanced factories and R&D facilities.Establish and execute aggressive sales strategies and goals in alignment with segment and product marketing and the Head of Sales.Identify and secure new business opportunities for Leybold products and services.Ensure customer satisfaction and resolve complaints by coordinating with internal departments.Provide professional sales support including technical assistance, product selection, quotations, contract terms, and administration.Complete all required reports—monthly, visit, forecasts, expenses—accurately and on time.Use CRM tools for all reporting as directed by sales management.Attend trade shows, seminars, and training to stay informed on industry trends and competitive offerings.Set short-term (12-month) and long-term (3-year) sales goals.Demonstrate key products at customer sites.Maintain company property including vehicle, computer, demo equipment, and consignment stock.Perform other duties as assigned.To succeed, you will need We welcome applicants from all backgrounds—even if you don’t meet every listed requirement.
YOUR TASKS Review and assess customer requirements for feasibility, cost, and timeline Manage Sales Engineering Requests through the PSR (Project Specific Request) process Edit and maintain PSRs in the PLM system Lead coordination rounds with global Sales Engineers and set priorities for PSRs Initiate expert discussions to resolve requirements on time Prepare reports and analytics on requests Improve customer satisfaction and response times Provide transparency on team workloads and performance YOUR PROFILE Degree in engineering and 3–5 years of experience in engineering project management or equivalent Experience working at the interface between Engineering/R&D and Sales Excellent English communication skills, German or Spanish is a plus Strong organizational and intercultural competence Entrepreneurial mindset with problem-solving and conflict resolution skills Self-driven, structured, and a team player with initiative YOUR BENEFITS Nordex offers a range of attractive benefits – here’s a selection of what you can look forward to.
Process credit notes, debit notes, and adjustments. Monitor aging reports and follow up on overdue accounts. Conduct regular collection calls and send reminder statements. Negotiate payment plans where necessary.
Benefits A dynamic role with significant responsibilities and diverse tasks Attractive employment conditions, including a variable salary, 25 vacation days, and 13 ADV days Expense allowance to support work-related costs Pension scheme in accordance with the CAO Technical Installation Company Modern equipment: laptop and mobile phone provided Opportunity to purchase VINCI Energies shares at a discounted rate through the CASTOR savings program Responsibilities Maintain, inspect, and repair electrical components at offshore and onshore substations Test installations and devices according to NEN standards Prepare and follow up on offshore operations Document activities and report defects in wind farms Analyze faults and recommend solutions Create technical work instructions, risk assessments, and maintenance plans Qualifications Technical vocational training in electrical engineering Experience in maintenance and testing of electrical installations Understanding of energy distribution systems (substations / switchgear) Safety-conscious team player, willing to work offshore and in shifts Proficient in Dutch and English, with a valid Class B driver’s license One Group, Many Opportunities As part of VINCI Energies, we benefit from a global network. 102,000 employees generate revenue of more than €20 billion.
Wo Du mit anpacken kannst Du bist zuständig für alle technischen Wehwehchen des Kunden und gehst mit geballter Fachkompetenz auf Arztpraxen zu – entweder bei uns vor Ort oder direkt in Deiner Region.Du betreust sie als technischer Servicemitarbeiter auf Mac, iPhone und iPad von der ersten Installation über Anpassungen (inkl. medizinischer Geräteanbindung) bis hin zur Schulung des Praxisteams.Alternativ unterstützt Du per Fernsupport bei Problemen und beantwortest Fragen von unseren (potenziellen) Kunden bzgl. der Nutzung unserer Software, Netzwerk- und Geräteanbindung sowie anzuschaffender Hardware auch am Telefon mit Herz und Verstand.Über die reine Technik schaust Du hinaus und berätst die Praxen nach einiger Erfahrung mit unserem Produkt auch zu ihren Praxis-Workflows.Unsere Programmierer können auf Dich zählen, denn Deine aufgenommenen und voranalysierten Bug Reports sind so überzeugend, dass sie sofort wissen, wo die Einsen und Nullen hingehören.Um bei uns durchstarten zu können, musst Du nicht zwangsläufig in Thüringen wohnen, denn wir suchen deutschlandweit tatkräftige Unterstützung.
DEINE AUFGABEN Monatliche Pflege von getauschten Komponenten und Vollständigkeitspflege neuer Anlagen im SAP-System mit dazugehörigem Report Pflege und Aktualisierung von Datenbanken Bereichsübergreifende erste Fehleranalysen im SAP-System Support der Projektmanager und der IT bei Datenabfragen für die Analysen und Tests Erstellung uns Update von Schulungsunterlagen DEIN PROFIL Eingeschriebener Student (m/w) einer technischen / wirtschaftlichen oder IT - Fachrichtung MS Office Kenntnisse Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte analytische Denkweise Flexibilität, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gutes Teamverständnis Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Bereitschaft regelmäßig in unser Büro in Hamburg zu kommen DEINE BENEFITS Nordex bietet eine Vielzahl an attraktiven Benefits – hier findest du einen Auszug dessen, was Dich bei uns erwartet.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue WegeUnser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-ServicesErstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenImplementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management)Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer ToolsEntwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur ProzessunterstützungKoordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents)Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-InfrastrukturErstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-ProzesseEntwicklung von Berichten für Management und StakeholderEnge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationFundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best PracticesFundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-ToolsErfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren ReportingAnalytisches Denken, Kommunikationsstärke und ProblemlösungskompetenzGute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
DEINE AUFGABEN Monatliche Pflege von getauschten Komponenten und Vollständigkeitspflege neuer Anlagen im SAP-System mit dazugehörigem Report Pflege und Aktualisierung von Datenbanken Bereichsübergreifende erste Fehleranalysen im SAP-System Support der Projektmanager und der IT bei Datenabfragen für die Analysen und Tests Erstellung uns Update von Schulungsunterlagen DEIN PROFIL Eingeschriebener Student (m/w) einer technischen / wirtschaftlichen oder IT - Fachrichtung MS Office Kenntnisse Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte analytische Denkweise Flexibilität, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gutes Teamverständnis Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Bereitschaft regelmäßig in unser Büro in Hamburg zu kommen DEINE BENEFITS Nordex bietet eine Vielzahl an attraktiven Benefits – hier findest du einen Auszug dessen, was Dich bei uns erwartet.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-Services Erstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools Entwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur Prozessunterstützung Koordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents) Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-Infrastruktur Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-Prozesse Entwicklung von Berichten für Management und Stakeholder Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices Fundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-Tools Erfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren Reporting Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz Gute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Ihre Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen am Telefon und Besuchermanagement Verwaltung und Beschaffung von Büro- und Standortmaterialien Unterstützung bei der Zeiterfassung und Mitarbeit beim Onboarding neuer Mitarbeiter Organisation von Messen und Firmenevents inkl. Nachbearbeitung z.B. von Leads Erstellung einfacher Reports und Vertretung der Kollegen bei Abwesenheit Reisebuchungen inkl. Unterlagen und Visa Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung zur Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung als Kaufmännische Sachbearbeiterin (m/w/d), kaufmännischer Mitarbeiterin (m/w/d), Kundenbetreuerin (m/w/d) oder Customer Service (m/w/d) mit Mehrjähriger Berufserfahrung im administrativen oder vertriebsnahen Tätigkeiten von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools Organisationstalent mit Eigeninitiative und Teamgeist Das erwartet Sie: Eine leistungs- und marktgerechte Vergütung (29 EUR / Std.)
Ihre Aufgaben Konzeptionierung und Erstellung von Reportings und Analysen für interne und externe Kunden des Kundenservice Umsetzung von Report- und Analyseanforderungen auf Basis der Data Warehouses Unterstützung in der Konzeptionierung und Weiterentwicklung des Kundenservice P&P eigenen Data Warehouses Durchführung von Projekten zur Optimierung des Reportings und der Analysefähigkeiten im Kundenservice P&P Ihr Profil Fachanforderungen Abgeschlossenes Studium der Statistik, Mathematik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Studienausrichtung Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit Erfahrungen aus der Customer Contact Center Branche und im Projektmanagement sind wünschenswert Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten in Kombination mit einer hohen Zahlenaffinität Fundierte Kenntnisse der MS Office Standardsoftware (insbesondere Excel, Access und PowerPoint) Fundierte Kenntnisse in Microsoft BI Produkten (z.B.
Local community and general public sales budgets and forecasts: track sales and service performance, prepare and implement country budgets according to group wide guidelines, provide regular reports on sales result, risks and opportunities Your Qualifications Technical /engineering background Formal education: Degree in Business, Sales, Marketing or a related Field.
Local community and general public sales budgets and forecasts: track sales and service performance, prepare and implement country budgets according to group wide guidelines, provide regular reports on sales result, risks and opportunities Your Qualifications Technical /engineering background Formal education: Degree in Business, Sales, Marketing or a related Field.